ホームページ制作、みやま市の水道・設備工事会社は料金をどう載せる？

「蛇口の水漏れが止まらない」「給湯器のお湯が出ない」——そんなとき、お客様の多くはまずスマホで近くの業者を探します。みやま市で水道・住宅設備の工事を手がける会社にとって、ホームページは困っている方が最初に目にする窓口です。

ところが、紹介や付き合いで仕事が回ってきた会社ほど、ホームページに料金や対応範囲がほとんど書かれていないことがあります。この記事では、水道・設備工事会社のホームページで「料金」をどう載せるか、依頼前のお客様の不安をどう減らすかを、みやま市の地域事情とあわせて整理します。

みやま市の水道・設備工事会社にホームページが必要な理由

みやま市は2007年に瀬高町・山川町・高田町の3町が合併して誕生した市で、人口はおよそ3万5千人。有明海に面した西部の平野と、清水山などの山々が広がる東部で暮らしの様子も少しずつ違います。水道事業も、合併当初は旧町ごとに運営されていた経緯があります。

地元で長く営業している設備会社は、「顔見知りのお客様からの電話」で仕事が成り立ってきたところが多いはずです。一方で、子ども世帯の代になった家庭や、市外から移り住んだ方には、地元の会社の名前がそもそも届いていません。そうした方が検索したとき、候補に出てくるのは全国対応の駆けつけサービスの広告であることも少なくありません。

「安さの表示」への不安が広がっている

水回り修理では、インターネット上に表示された安い金額を見て依頼したところ、実際には高額な請求を受けたという相談が国民生活センターなどから注意喚起されています。こうした情報に触れたお客様ほど、「どこに頼めば安心か」を慎重に比べます。

ここは地元の設備会社にとって、むしろ強みを示せる場面です。会社の所在地、実際に作業する人、料金の決まり方が見えるだけで、比べる側の安心感は大きく変わります。

料金はどう載せる？水道・設備工事ならではの書き方

設備工事は現場を見ないと金額が決まらないため、「料金は載せられない」と考える方も多いと思います。ただ、何も書かないとお客様は「電話したら高いことを言われるのでは」と身構えてしまいます。大切なのは、確定金額ではなく「料金の決まり方」を正直に書くことです。

「〇〇円〜」とだけ書くと、かえって不信感につながることがあります。目安の金額を書くときは、その金額に何が含まれ、どんなときに上がるのかを必ずセットにしてください。

「見積もり後に断ってもよい」と書いておく

お客様がいちばん気にしているのは、「来てもらったら断りにくいのではないか」という点です。見積もりの段階で断っても費用がかからないのであれば、そのことをはっきり書いておくだけで、電話をかけるハードルは下がります。もちろん、実際の運用と違うことは書かないようにしましょう。

みやま市のお客様が確かめたい「対応エリア」と「信頼の根拠」

みやま市は瀬高駅周辺の市街地から山川・高田の集落まで、車で移動する範囲が広い地域です。九州自動車道のみやま柳川インターもあり、隣接する柳川市・大牟田市・筑後市・八女市などから仕事を受けている会社もあるでしょう。

• すぐ伺える地区（瀬高・山川・高田など）
• 日程調整で伺える近隣市
• 緊急対応ができる時間帯
• 電話がつながる時間と、時間外の連絡方法

地区名は、実際に対応している範囲だけを書くのが基本です。対応していない町名を並べても、お客様とのすれ違いが増えるだけです。

指定工事事業者であることは事実として示す

給水装置の工事は、その地域の水道事業者から指定を受けた事業者が行う決まりになっており、みやま市も指定給水装置工事事業者の一覧を公開しています。指定を受けている場合は、会社概要などに「みやま市指定給水装置工事事業者」と事実として記載しておくと、お客様が市の一覧と照らし合わせて確認できます。ほかに保有している資格や許可も、正式名称で載せておきましょう。

あわせて、作業する人の顔写真、社用車、事務所の外観があると、「実在する地元の会社」であることが伝わります。施工事例は「みやま市瀬高町・給湯器交換」のように地区と作業内容を添え、お客様の許可をとったうえで、個人宅が特定されない写真を選んでください。

電話が中心の業種こそ、スマホでの導線を整える

水回りのトラブルは急ぎの相談が多いため、スマホでページを開いてすぐ電話をかけられることが何より大切です。画面の上部と各ページの下に、タップで発信できる電話番号を置きましょう。

一方で、リフォームを兼ねた交換工事など急がない相談は、写真を添えて送れるフォームやLINEのほうが気軽です。「急ぎは電話、ご相談はフォーム」と入口を分けておくと、仕事中に電話を取れない時間の取りこぼしも減らせます。

また、Googleマップで「みやま市 水道修理」などと調べる方も多いため、Googleビジネスプロフィールの会社名・住所・電話番号をホームページと同じ表記にそろえておくことも欠かせません。

電話対応が中心の業種で「来店・依頼前に何を見られているか」という点は、近隣の柳川市の自動車整備・板金工場向けの記事でも詳しく触れています。

依頼先を選ぶときに確認したいこと

設備工事会社のホームページは、一度作ったあとも料金の目安や対応時間を見直す機会が出てきます。制作を依頼する前に、次の点を確認しておくと安心です。

• 料金表や施工事例を自社で更新できるか
• ドメインの名義が自社になるか
• スマホの実機で電話ボタンを確認してくれるか
• 月額費用に何が含まれているか

補助金の活用を考える場合は、制度ごとに対象経費や申請時期が異なり、交付決定前に着手した費用は対象外になることが一般的です。みやま市商工会や市の窓口で、事前に確認してから進めてください。

WEB PREPAの費用の考え方は料金プランに、これまでのサイトは制作実績にまとめています。

まずは無料でご相談ください

「料金をどこまで書いていいか分からない」「今のホームページが古いままになっている」という段階でも大丈夫です。みやま市をはじめ、筑後地域の事業者様の状況をうかがったうえで、伝わりやすいページの形をご提案します。

無料でデザインを依頼する