Googleビジネスプロフィールの登録手順｜オーナー確認と地域の検索に出るための基本
近くのお店や会社を探すとき、まずスマホで検索して地図を見る。いまでは当たり前の行動です。そのときに自社が地図や検索結果に出てくるかどうかは、問い合わせの数に直結します。
その入口になるのがGoogleビジネスプロフィールです。登録自体は無料ですが、「すでに誰かが登録していた」「確認のハガキが届かない」とつまずく方も少なくありません。この記事では、登録の手順とつまずきやすい点を順番に整理します。
- Googleビジネスプロフィールとホームページの役割の違い
- 登録前に決めておく4項目と、ガイドライン上のNG例
- 状況別の登録手順と、オーナー確認の方法
- 登録後に地域の検索で見つけてもらうための基本
目次
Googleビジネスプロフィールとは｜ホームページとの役割の違い
Googleビジネスプロフィールは、Google検索とGoogleマップにお店や会社の情報を載せる無料のサービスです。営業時間、電話番号、写真、クチコミなどが表示され、「地域名＋業種」で検索した人の目に最初に触れる場所になります。こうした地図や地域の検索で見つけてもらうための取り組みは、MEOやローカルSEOとも呼ばれます。
| 比べる点 | Googleビジネスプロフィール | ホームページ |
|---|---|---|
| 主な役割 | 場所・営業時間・連絡先をすぐ伝える | サービスの中身・料金・実績を詳しく伝える |
| 見られる場面 | 地図や検索結果で見比べるとき | 依頼先を決める前に確かめるとき |
| 更新の手間 | スマホから写真や営業時間を直せる | ページの追加や修正が必要 |
どちらか一方ではなく、プロフィールで見つけてもらい、ホームページで信頼してもらう、という分担で考えると整理しやすくなります。
登録の前に決めておく4つの項目
登録画面に入る前に、次の4つを社内で決めておきます。ここがホームページや名刺の表記とずれていると、オーナー確認が進まない原因にもなります。
登録の前に決める4つの項目
- POINT 1ビジネス名看板や名刺と同じ正式な名前
- POINT 2住所かサービス提供地域出張型は住所を表示しない
- POINT 3電話番号その拠点に直接つながる番号
- POINT 4メインのカテゴリ事業を一番具体的に表すもの
| 項目 | 決め方（ガイドラインの要点） | 避けたい例 |
|---|---|---|
| ビジネス名 | 看板などで実際に使っている名前 | 「福岡 外壁塗装の〇〇工業」のように地域名や業種を足す |
| 住所 | 店舗や事務所の正確な住所。出張型はサービス提供地域を指定し、住所は非表示 | バーチャルオフィスや私書箱の住所 |
| 電話番号 | その拠点に直接つながる番号 | 追加料金のかかる番号 |
| カテゴリ | 中心となる事業を表す、できるだけ具体的なものを少なく | 関連事業のカテゴリを並べる |
なお、お客様が訪れる店舗や拠点がないオンラインだけの事業は、対象外とされています。
Googleビジネスプロフィールの登録手順（3つのパターン）
まずGoogleマップで自社の名前と市町村名を検索し、自社がすでに表示されるかを確かめます。すでに営業しているお店は、Google側で情報が作られていることがあるためです。結果によって手順が3つに分かれます。
登録からオーナー確認までの流れ
- STEP 1マップで検索自社が出るか確認
- STEP 2追加・管理開始パターン別に選ぶ
- STEP 3情報を入力4項目をそろえる
- STEP 4オーナー確認審査は5営業日ほど
A. マップに出てこない（新しく登録する）
- business.google.com/add を開く
- 「Google にビジネス情報を追加」を選ぶ
- 画面の案内に沿ってビジネス名・カテゴリ・住所などを入力する
- オーナー確認の方法を選ぶ
B. マップに出るが、誰も管理していない
マップで自社を開き、「ビジネス オーナーですか？」から「管理を開始」を選んで、オーナー確認に進みます。
C. 他の人がすでにオーナーになっている
前任者や以前の制作会社がオーナーのままのケースです。追加の画面で自社を選ぶと「アクセス権限をリクエスト」が表示されます。今のオーナーにメールで通知が届き、オーナーは3日以内に返信することになっています。
オーナー確認の方法と、うまく進まないとき
オーナー確認は、そのビジネスの関係者であることをGoogleに示す手続きです。選べる方法はビジネスによって変わります。
| 確認の方法 | 内容 |
|---|---|
| 電話・テキストメッセージ | ビジネスの電話番号で確認コードを受け取る |
| メール | 画面に表示されるアドレスでコードを受け取る |
| ライブビデオ通話 | 一部のビジネスのみ。営業時間内に通話で確認 |
| ハガキ | 一部のビジネスのみ。コードは通常14日以内に届き、30日で期限切れ |
審査には5営業日ほどかかります。ホームページをGoogleサーチコンソールで確認済みなら、すぐに完了する場合もあります。サーチコンソールの使い方もあわせてご覧ください。
- 住所の表記が正確で、ガイドラインに沿っているか
- ビジネス名・住所・電話番号がホームページの表記と一致しているか
- オンラインだけの事業など、対象外に当たらないか
登録後にやる、地域の検索で見つけてもらう基本
登録はスタート地点です。プロフィールとホームページの両方で、次のことを進めていきます。
- 店名・住所・電話番号の表記をサイト・プロフィール・掲載先ですべてそろえる
- 外観・店内・施工例など、実際の写真を追加する
- 定休日や臨時休業、年末年始の営業時間を早めに反映する
- クチコミには良い内容にも厳しい内容にも丁寧に返信する
- ホームページのタイトルや会社概要に、地域名とサービスを自然に入れる
「株式会社」と「(株)」が混在するだけでも、同じ会社だと伝わりにくくなることがあります。細かい点ですが、最初にそろえておくと後が楽です。
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よくある質問
Googleビジネスプロフィールの登録に費用はかかりますか？
Googleの公式ヘルプで、ビジネスプロフィールの追加は無料とされています。登録やオーナー確認を代行する業者に頼む場合は、その業者の費用がかかります。
自宅で出張型の仕事をしています。住所は公開されますか？
お客様のところへ出向く業種は、サービス提供地域を指定し、住所を非表示にするようガイドラインで定められています。登録時に住所を表示しない設定を選んでください。
以前の担当者や制作会社がオーナーになっている場合は？
ビジネスプロフィールの追加画面から「アクセス権限をリクエスト」を送ると、今のオーナーに通知が届きます。オーナーは3日以内に返信することになっており、返信がなければ自分でオーナー申請できる場合があります。
確認コードのハガキが届きません。
ハガキのコードは通常14日以内に届き、30日で有効期限が切れます。届かないときは、住所の表記に誤りがないかを確かめたうえで、画面に表示される別の確認方法を試してください。
ビジネス名に地域名やサービス名を足すと、上に出やすくなりますか？
ガイドラインでは、看板などで実際に使っている名前を使うこととされています。検索のために言葉を足すのは避け、サービスや地域はカテゴリや説明、ホームページ側で伝えます。
MEO対策の業者に頼まないといけませんか？
登録、オーナー確認、基本情報の入力は自社でできます。業者に頼む場合も、上位表示の保証をうたう契約や、オーナー権限を業者だけが持つ形は避けましょう。
ホームページがなくても登録できますか？
登録はできます。ただ、お客様は料金や施工例をホームページで確かめてから連絡することが多いため、両方をそろえておくと問い合わせにつながりやすくなります。
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