ホームページ公開後にやること｜最初の3か月で差がつく運用のポイント

ホームページが完成して公開ボタンを押した瞬間は、ほっとするものです。ところが数か月経って「そういえば、あれから一度も触っていない」という会社さんは少なくありません。制作にかけた費用と時間を思えば、もったいない話です。

ホームページは、公開してからが本番です。ここでは、公開直後から最初の3か月のあいだにやっておきたいことを、優先度の高い順に整理しました。特別な知識がなくてもできることばかりです。

公開直後にまず確認する3つのこと

制作会社のチェックが入っていても、実際の運用環境で改めて自分の目で見ておくべき点があります。とくに次の3つは、見落とすと問い合わせそのものが届かなくなります。

• 問い合わせフォームから実際に送信できるか
• 送信されたメールが届くメールアドレスは合っているか
• 電話番号・住所・営業時間に間違いがないか

フォームは、自分でテスト送信して受信箱まで確認してください。迷惑メールフォルダに入ってしまうケースもあるため、公開後しばらくは両方を見る習慣をつけると安心です。せっかくの問い合わせが数か月分まるごと届いていなかった、という事故は実際に起こります。

スマホでの見え方も自分の端末で

制作中は主にパソコンで確認していることが多いものです。公開後は、自分と社内の何人かのスマートフォンで一通りページを開いてみてください。文字の大きさ、写真の見え方、電話番号をタップして発信できるかまで見ておくと安心です。

検索エンジンに認識してもらう初期設定

公開しただけでは、Googleにすぐ見つけてもらえるとは限りません。公開後の早い段階で、次の登録を済ませておきます。

• Googleサーチコンソールの登録とサイトマップ送信
• Googleアナリティクスの設置
• GoogleビジネスプロフィールのサイトURL更新

サーチコンソールは、どんな検索語で自社サイトが表示されているかを教えてくれる無料ツールです。アナリティクスは訪問者数や見られているページが分かります。どちらも設置していない期間のデータは後から取り戻せないため、早いほど有利です。実店舗や事業所があるなら、Googleビジネスプロフィールに新しいURLを登録するのも忘れずに。地図から公式サイトへの流入は、地域ビジネスにとって見過ごせない入口です。

これらの設定を制作会社に任せている場合も、アカウントの所有者が自社になっているかは確認しておきましょう。名義が制作会社のままだと、将来の乗り換え時にデータを引き継げないことがあります。

最初の3か月でやりたい運用の優先順位

やれることは無数にありますが、限られた時間で効果が出やすいのは次の順番です。

新規ページを増やすより先に、既にあるページの中身を充実させるほうが効率的です。とくに施工事例・実績・お客様の声は、検討中の見込み客がもっとも読むところです。写真1枚と数行の説明でもかまわないので、少しずつ足していきましょう。

更新は「毎週」でなくてよい

ブログを毎日書かなければ意味がない、と身構える必要はありません。続かない頻度で始めるほうが、かえって放置につながります。月に1〜2本でも、実際のお客様の質問に答える内容であれば十分に価値があります。「よくある質問」を1つずつ記事にしていくやり方は、ネタ切れしにくくおすすめです。

問い合わせの「きっかけ」を聞いて記録する

数字を見るのと同じくらい役に立つのが、実際のお客様の声です。問い合わせや来店があったとき、「どこで当社を知りましたか」と一言たずねて記録しておきましょう。ホームページ経由なのか、紹介なのか、地図検索なのか。3か月分もたまれば、どこに力を入れるべきかがはっきり見えてきます。アクセス解析の数字だけでは分からない、実際の来店動機や検討理由も一緒にメモしておくと、次に追加するページの内容を決める材料になります。

放置するとどうなるか

更新されないホームページは、訪問者に「今も営業しているのだろうか」という不安を与えます。お知らせの最終更新が2年前のまま、というのは想像以上に印象を損ないます。

また、サーバーやドメインの契約更新、WordPressなどのシステム更新を放置すると、表示が崩れたりセキュリティ上のリスクが生じたりします。保守を制作会社に任せているなら何が含まれるのか、自社管理なら誰がいつ確認するのかを、公開のタイミングで決めておくと安心です。年間の維持費は1万円台〜数万円が一般的ですが、保守の範囲によって幅があります。

公開後の運用も含めてご相談ください

WEB PREPAでは、ホームページの制作だけでなく、公開後にどう育てていくかまで含めてご提案しています。すでにお持ちのサイトについて「どこから手をつければいいか分からない」というご相談も歓迎です。まずはお気軽にお問い合わせください。無料でデザインを依頼する。